A gestão do conhecimento humano estrategicamente alinhada ao negócio é considerada, atualmente, o grande diferencial de competitividade. Com a finalidade de promover a efetividade no gerenciamento deste ativo responsável pela importante contribuição aos resultados, nossa metodologia aborda a seguinte prática:

Nossas ações iniciais são voltadas primeiramente para o entendimento dos direcionadores do negócio e objetivos estratégicos para então, definir o escopo da gestão da mudança a ser implementada, que envolve conhecer:

· Visão de futuro
· Objetivos estratégicos
· Estrutura Funcional

B - Diagnóstico Organizacional

Em uma segunda fase, procuramos conhecer as dimensões de resultados nos campos importantes da gestão corporativa da empresa cliente, diagnosticando:

· Gestão de pessoas
· Processos organizacionais
· Relacionamento com mercado e clientes
· Infra-estrutura e tecnologia

C - Definição dos Fatores de Conhecimento

Em uma segunda fase, nossa metodologia estabelece condições de análise para conhecer qual é a razão dos fatores de conhecimento que influenciam os resultados empresariais. Sabemos que todo modelo de gestão por competências fundamenta-se em aprendizagem e desempenho. Portanto, procuramos também adquirir conhecimentos sobre:

· O Processo de desenvolvimento do conhecimento organizacional
· A utilização mental ou física do conhecimento
· O Estilo de comportamentos e atitudes relevantes

D - Elaboração do Universo de Competências

Elaboramos e apresentamos nesta fase, o rol de competências e as suas definições necessárias para o negócio dentro das dimensões de gestão estratégica, funcionais, técnicas, de personalidade, atitudes e comportamentos respectivos.

E - Gerenciamento e Implantação

Finalmente, definimos critérios e procedimentos de desenvolvimento, baseados nas premissas de:

· Sensibilização
· Diagnóstico e avaliação de potencial
· Capacitação e desenvolvimento
· Verificação de performance